Ein Zertifikat ist so viel wert wie die Stelle, die es ausstellt. Entscheidend ist die Akkreditierung: Eine Akkreditierungsstelle hat geprüft, dass die Zertifizierungsstelle nach den internationalen Regeln arbeitet. Nur dann gilt das Zertifikat bei Kunden und in Ausschreibungen als anerkannt. ISO selbst zertifiziert nicht (ISO).
Dieser Artikel gilt für alle Managementsystemnormen, also ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 und weitere. Wie die Zertifizierung abläuft, steht am Beispiel ISO 9001 im Artikel ISO-9001-Zertifizierung.
Wer macht was?
| Stelle | Aufgabe | Beispiel |
|---|---|---|
| ISO | schreibt die Norm, zertifiziert aber nicht | ISO 9001:2026 |
| Akkreditierungsstelle | prüft und überwacht Zertifizierungsstellen | DAkkS in Deutschland |
| Zertifizierungsstelle | auditiert Unternehmen und stellt Zertifikate aus | TÜV-Gesellschaften, DQS und viele andere |
| Berater | hilft beim Aufbau des QM-Systems, darf nicht zertifizieren | freie Berater, Beratungsfirmen |
Die Akkreditierung ist gewissermaßen die Zertifizierung der Zertifizierer. Verpflichtend ist sie nicht, und eine nicht akkreditierte Stelle muss nicht unseriös sein. Die Akkreditierung bestätigt aber unabhängig, dass die Stelle kompetent arbeitet (ISO/TC 176/SC 2). Weil viele Kunden und Ausschreibungen ausdrücklich ein akkreditiertes Zertifikat verlangen, ist sie für die meisten Betriebe trotzdem ein Muss.
Schritt 1: Die Akkreditierung prüfen
In Deutschland akkreditiert die Deutsche Akkreditierungsstelle (DAkkS). Ihre Datenbank akkreditierter Stellen zeigt mit dem Filter „Zertifizierungsstelle für Managementsysteme“, welche Stellen für welche Normen akkreditiert sind. Achten Sie auf zwei Dinge:
- die richtige Norm: Eine Akkreditierung für ISO 9001 gilt nicht automatisch für ISO 14001 oder 45001.
- den richtigen Bereich: Akkreditierungen sind oft auf Branchen beschränkt. Fragen Sie, ob Ihre Branche dazugehört.
Ausländische Stellen sind ebenfalls möglich, wenn eine Akkreditierungsstelle sie akkreditiert hat, die zum internationalen Anerkennungsabkommen gehört. Dieses Abkommen führt seit 1. Januar 2026 die Global Accreditation Cooperation (Global ACI), die die Aufgaben von IAF und ILAC übernommen hat; bestehende Anerkennungen gelten ohne Unterbrechung weiter (Global ACI).
Ob eine Stelle tatsächlich akkreditierte Zertifikate ausstellt, sehen Sie auch in der Datenbank IAF CertSearch. Nach einer Registrierung sind dort bis zu drei Prüfungen pro Tag und 30 insgesamt kostenlos (CertSearch-FAQ).
Schritt 2: Angebote vergleichen
Die Audittage unterscheiden sich zwischen den Stellen wenig, denn sie ergeben sich aus einer verbindlichen Tabelle und dürfen um höchstens 30 Prozent gekürzt werden (IAF MD 5:2023). Der Unterschied liegt beim Tagessatz und bei den Nebenkosten. Öffentliche Preislisten sind selten; zwei Beispiele aus 2026:
| Stelle | Tagessatz | Nebenkosten laut Liste |
|---|---|---|
| TÜV Saarland Certification | 1.390 € netto pro Personentag für ISO 9001, 14001, 45001 und 50001; 1.590 € für ISO/IEC 27001 | Reisezeit 85 € pro Stunde, Pkw 0,85 € pro km, Standortzertifikat 75 € |
| DQS (Bereich Medizinprodukte) | 1.500 € pro Tag für ISO 9001 | Auditvorbereitung 0,5 Personentage, Berichtspauschale 1.500 € |
Quellen: TÜV Saar, Preis- und Leistungsverzeichnis, Stand 01.03.2026; DQS-Preisliste, gültig ab 01.01.2026.
Vergleichen Sie deshalb immer die Summe über drei Jahre: Erstzertifizierung, zwei Überwachungsaudits, Reise, Berichte und Zertifikate. Ihre Audittage schätzt der Kostenrechner.
Rechenbeispiel: drei Angebote über drei Jahre
Die Zahlen sind frei erfunden und dienen nur dazu, die Rechnung zu zeigen. Ein Betrieb mit 20 Personen braucht nach der Tabelle 3 Audittage für die Erstzertifizierung und je einen Tag für die beiden Überwachungsaudits, zusammen 5 Tage.
| Stelle A | Stelle B | Stelle C | |
|---|---|---|---|
| Tagessatz netto | 1.300 € | 1.450 € | 1.400 € |
| Audits, 5 Tage | 6.500 € | 7.250 € | 7.000 € |
| Reise, drei Termine | 1.800 € | 300 € | 600 € |
| Bericht und Zertifikat | 900 € | inklusive | 450 € |
| Summe über drei Jahre | 9.200 € | 7.550 € | 8.050 € |
Der niedrigste Tagessatz ist hier das teuerste Angebot, weil die Auditorin weit anreist und Nebenkosten extra kommen. Fragen Sie deshalb immer nach einer Stelle oder Auditorin in Ihrer Nähe und lassen Sie sich alle Nebenkosten schriftlich nennen.
Was in einem vollständigen Angebot stehen sollte
| Punkt | Worauf Sie achten |
|---|---|
| Norm und Fassung | ISO 9001:2026 oder noch 2015? Bei Neuzertifizierung ab 31.03.2028 nur noch 2026 |
| Geltungsbereich und Standorte | genau so, wie Sie zertifiziert werden wollen |
| Personenzahl | die Zahl, nach der die Audittage berechnet wurden |
| Audittage | getrennt für Stufe 1, Stufe 2, jedes Überwachungsaudit und die Rezertifizierung |
| Tagessatz | netto, mit Angabe, ob Vor- und Nachbereitung enthalten sind |
| Nebenkosten | Reisezeit, Fahrt, Übernachtung, Bericht, Zertifikat, Verwaltung |
| Fernaudit | welcher Anteil aus der Ferne stattfinden kann |
| Laufzeit und Kündigung | Vertragsdauer, Kündigungsfristen, Kosten bei Terminverschiebung |
Die Frist für Neuzertifizierungen nach der Fassung 2015 nennt Global ACI. Fehlt einer der Punkte, fragen Sie nach, bevor Sie Angebote vergleichen.
Schritt 3: Die richtigen Fragen stellen
| Frage | Warum sie wichtig ist |
|---|---|
| Sind Sie für diese Norm und meine Branche akkreditiert? | nur dann ist das Zertifikat anerkannt |
| Wie viele Audittage setzen Sie an, und wie begründen Sie Abweichungen von der Tabelle? | Kürzungen über 30 % sind nicht erlaubt, Zuschläge sollten begründet sein |
| Welche Nebenkosten fallen an? | Reise, Bericht, Zertifikat, Verwaltung oft extra |
| Wer auditiert, und kennt die Person meine Branche? | Branchenkenntnis macht Audits schneller und nützlicher |
| Wie viel kann aus der Ferne stattfinden? | spart Reisekosten, nach den Regeln in IAF MD 4 möglich |
| Sind Sie schon auf ISO 9001:2026 umgestellt? | Zertifizierungsstellen müssen bis 30.09.2027 umgestellt sein |
| Wie lange dauert es bis zur Zertifizierungsentscheidung? | wichtig, wenn ein Kunde einen Termin setzt |
| Können Sie mehrere Normen kombiniert auditieren? | spart Zeit, wenn später ISO 14001 oder 45001 dazukommt |
Den Termin für die Umstellung der Zertifizierungsstellen nennen die Regeln von Global ACI (Global ACI-TECH-3-TR).
Warnsignale
- Beratung und Zertifizierung aus einer Hand. Zertifizierungsstellen dürfen keine Managementsystem-Beratung anbieten (European co-operation for Accreditation). Wer beides verkauft, arbeitet entweder ohne Akkreditierung oder hält die Regeln nicht ein.
- Zertifikat garantiert. Ein Audit kann scheitern; eine Garantie ist nicht seriös.
- Auffällig wenige Audittage. Wer deutlich unter der Tabelle bleibt, verstößt gegen die Regeln, und das Zertifikat wird angreifbar.
- Keine Akkreditierung nachweisbar. Finden Sie die Stelle nicht in der DAkkS-Datenbank oder bei einer anderen anerkannten Akkreditierungsstelle, lassen Sie es.
- Das ISO-Logo auf dem Zertifikat. Das ISO-Logo darf außerhalb von ISO niemand verwenden (ISO). Seriöse Stellen nutzen ihr eigenes Zeichen.
Die Zertifizierungsstelle wechseln
Ein Wechsel ist auch mitten im Zyklus möglich. Die Regeln dafür stehen im verbindlichen Dokument IAF MD 2 (IAF MD 2:2023, Fassung des tschechischen Akkreditierungsinstituts). Die neue Stelle führt vorab eine Prüfung durch, in der Regel anhand der Unterlagen; nur wenn die Prüfung es erfordert, etwa bei offenen schweren Abweichungen, kommt ein Besuch dazu. Dieser Besuch ist kein Audit.
Geprüft werden mindestens:
- ob Ihr Zertifikat gültig und akkreditiert ist und zum Akkreditierungsbereich beider Stellen passt
- der Grund für den Wechsel
- die Berichte der Erstzertifizierung oder letzten Rezertifizierung und des letzten Überwachungsaudits
- der Stand offener Abweichungen
- Beschwerden und was daraufhin geschah
Ist alles in Ordnung, läuft Ihr Zertifizierungszyklus weiter, und die neue Stelle plant die restlichen Audits. Sie darf in ihren Unterlagen sogar das Datum Ihrer ersten Zertifizierung bei der alten Stelle nennen. Fehlen Berichte, wurden Überwachungsaudits nicht durchgeführt oder gibt es andere Hindernisse, behandelt sie Sie wie einen neuen Kunden, und es folgt eine Erstzertifizierung.
Drei Regeln schützen Sie dabei:
- Kein Wechsel aus einer Aussetzung heraus: Ein Zertifikat, dessen Aussetzung bekannt ist, darf nicht übernommen werden.
- Die alte Stelle darf nicht blockieren: Erfüllen Sie weiter die Anforderungen, darf sie Ihr Zertifikat wegen des Wechsels weder aussetzen noch zurückziehen. Sie muss der neuen Stelle die nötigen Unterlagen geben, wenn Sie das erlauben.
- Offene Abweichungen zuerst: Die neue Stelle stellt ihr Zertifikat erst aus, wenn Korrekturen zu offenen schweren Abweichungen geprüft und die Pläne zu leichten Abweichungen angenommen sind.
Verliert Ihre bisherige Stelle ihre Akkreditierung oder stellt sie den Betrieb ein, muss der Wechsel innerhalb von sechs Monaten abgeschlossen sein oder bis zum Ablauf des Zertifikats, je nachdem, was früher eintritt (IAF MD 2:2023).
Wechseln lohnt sich etwa, wenn die Reisekosten hoch sind, die Auditorin Ihre Branche nicht kennt oder Sie mehrere Normen bei einer Stelle bündeln wollen. Planen Sie den Wechsel nicht kurz vor einem fälligen Überwachungsaudit oder kurz vor dem Ende der Übergangsfrist am 30. September 2029.
